Komunikasi yang Baik, Kunci Keselamatan Pasien

Komunikasi yang Baik, Kunci Keselamatan Pasien

Oleh: Dr. Fatma Siti Fatimah, S.Kep.,Ns.,MMR. Kesalahan komunikasi menjadi salah satu penyebab utama kejadian merugikan dan kesalahan medis di rumah sakit, terutama saat serah terima pasien antar shift atau antar unit. Sebuah tinjauan sistematis terhadap 46 studi yang...
Pentingnya Menjaga Loyalitas Pasien

Pentingnya Menjaga Loyalitas Pasien

Oleh: Dr. Imram Radne Rimba Putri., MMR S1 Administrasi Rumah Sakit Universitas Alma Ata —Di tengah dinamisnya persaingan industri kesehatan modern, membangun hubungan jangka panjang dengan pasien menjadi salah satu fokus utama manajemen fasilitas kesehatan....
Pentingnya Tingkatkan Kepuasan Pasien JKN di RS

Pentingnya Tingkatkan Kepuasan Pasien JKN di RS

Oleh: Dr. Imram Radne Rimba Putri., MMR S1 Administrasi Rumah Sakit Universitas Alma Ata — Di tengah ketatnya persaingan fasilitas kesehatan, strategi pemasaran yang efektif terbukti menjadi kunci utama dalam meningkatkan kepuasan pasien Jaminan Kesehatan Nasional...